Términos del servicio
1. Sobre nosotros
Camila Joyería es una tienda online operada por JH E-comm. Puedes contactarnos en info@camilajoyeria.com.
2. Aceptación
Al usar nuestra tienda o comprar en ella aceptas estos términos. Para comprar debes ser mayor de 18 años o contar con la autorización de tu padre, madre o tutor.
3. Productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con fotos y descripciones precisas. Los colores pueden variar levemente según la pantalla. Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
4. Precios y pagos
Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos. Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos. Si un precio publicado tiene un error evidente, te contactaremos antes de procesar el pedido para que decidas si quieres mantenerlo o cancelarlo con reembolso total.
5. Ofertas y códigos de descuento
Las ofertas, como el 2x1, y los códigos de descuento son válidos mientras estén publicados en la tienda y según las condiciones indicadas en cada caso.
6. Pedidos
Al comprar recibirás un correo de confirmación. Si no podemos completar tu pedido por falta de stock u otro motivo, te avisaremos y te devolveremos el total pagado.
7. Envíos
El envío es gratis a todo Chile con CorreosChile, con un plazo de entrega de 7 a 12 días hábiles. Más detalles en nuestra Política de envío.
8. Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido despachado. Escríbenos a info@camilajoyeria.com con tu número de pedido.
9. Devoluciones y garantía
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo. Las condiciones están en nuestra Política de devoluciones. Además, mantienes la garantía legal que establece la Ley N° 19.496.
10. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes y diseños de esta tienda pertenecen a Camila Joyería o a sus licenciantes. No está permitido copiarlos o usarlos sin autorización.
11. Responsabilidad
No somos responsables por retrasos causados por situaciones fuera de nuestro control, como desastres naturales, paros o problemas del transportista. En esos casos te ayudaremos a resolver la situación lo antes posible.
12. Derechos del consumidor
Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
13. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Los cambios rigen desde su publicación en esta página y no afectan a pedidos ya realizados.